E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar

E-Ticarette Hedef Kitle ve Hedef Pazar

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar Nedir?

E-ticarette Hedef Kitle ve Pazar nedir? Hedef pazar, işletmenizin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmayı planladığı belirli kişiler grubudur. Hedef pazar, ürünlerinizi gerçekten tüketen insanlardır, son kullanıcılardır. Hedef pazarınızı belirlemek ve anlamak, ürünlerinizi ve iş stratejilerinizi hassaslaştırmak için gereklidir. Ayrıca, trendleri belirlemenize ve ürün portföylerinizi gelecekteki ihtiyaçları karşılayacak şekilde ayarlamanıza yardımcı olabilir. Hedef pazar coğrafya, demografi ve davranışsal yönler kullanılarak tanımlanabilir.

E-ticarette Hedef Kitle nedir? Bazen insanların hedef pazar ve hedef kitleyi terimleri birbirinin yerine kullandığını görürsünüz. Ancak bu her zaman doğru olamaz.

Hedef kitle, pazarlama mesajınıza yanıt veren gruptur. Buna her zaman olmasa da bazen son kullanıcılar da dahil edilebilir. Bebek giyimini örnek verecek olursak, hedef pazarımızın (bebekler) marka mesajımıza yanıt veremediğini görebilirsiniz. Bunun yerine ebeveynlerine hitap etmeliyiz çünkü bu ürünleri almaya karar verenler onlardır. Dolayısıyla, pazarlama kampanyalarımız ebeveynlere hitap etmelidir. Benzer şekilde, ebeveynler de bu örnekte hedef kitlemizdir.

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar Neden Önemli?

Ne yazık ki her şey herkese uymuyor. Hedef kitlenizi doğru belirlemeniz gerekiyor. Peki, yanlış hedef kitlesini seçerseniz ne olur?

Ürününüz hakkında kötü yorumlar yapıp potansiyel müşterilerinizin uzaklaşmasına sebep olabilir. Bunun yaşanmasına engel olmanız için doğru hedef kitlesi belirlemeniz gerekiyor.

Reklamcılıkta herhangi bir deneyiminiz varsa, genel bir alıcıyı hedeflemenin ne kadar zor olduğunu biliyorsunuzdur.

Ön kameralar satıyorsanız ve ülkenizdeki tüm araç sahiplerini hedeflerseniz, bu hedef kitlesi çok geniş olacaktır. Her araç sahibinin bir gösterge kamına ihtiyacı yoktur. Hepsini hedeflerseniz, temel olarak reklam bütçenizi gereksiz harcıyorsunuz demektir.

Bu nedenle, her zaman iyi tanımlanmış ve dar hedef pazarlar ve kitleler ile başlayın. Böylece, sizden kesinlikle satın alacak olan bireylere gerçekten hitap edecek harika bir pazarlama kampanyası oluşturabilirsiniz, çünkü ürünleriniz ve reklamlarınız onlar için fragman olarak üretilecektir.

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar | Hedef Pazar Nasıl Seçilir?

Ürününüz veya hizmetiniz zaten elinizde olduğundan, şimdi hedef pazarınızı ve hedef kitlenizi ortaya çıkarmanın zamanı geldi.

Bir hedef pazar ve bir hedef kitle seçmek için şu dört adımı izleyebilirsiniz:

E-Ticarette Hedef Kitle Hangi Problemi Çözüyorsunuz?

İlk Adım : Hangi Problemi Çözüyorsunuz? – TANIMLAMAK

Çözdüğünüz sorunu veya yerine getirme arzunuzu belirlemek, hedef pazarınızı açıkça tanımlamanızı kolaylaştırır.

Örneğin, yiyecek sattığınızı varsayalım. Peki, hangi problemi çözüyorsun? Pişirmesi kolay ama sağlıklı yiyecekler sağlarsınız, bu sayede meşgul anneler yemek yapmak yerine çocuklarıyla geçirecek daha fazla zaman elde edebilir. Bu, ürününüz için daha iyi bir alıcı kişiliği tanımlamanıza yardımcı olabilir. Böylece, 32 yaşındaki çalışan bir anneye hitap etmek için pazarlama, ürün ve hatta ambalajlarınızı kolayca hedefleyebilirsiniz. Benzer şekilde, ürünleriniz veya hizmetlerinizle hangi sorunu çözdüğünüzü anlamaya çalışırsanız, hedef pazarınız ve hedef kitleniz otomatik olarak ortaya çıkabilir.

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar | Rafine

İkinci Adım : Hedef Pazarınızı Daraltın : RAFİNE

Artık potansiyel müşterinizi tanımladığınıza göre, pazarınızı hassaslaştırma zamanı gelmiştir. Bu adımı yapmak için, alıcıların demografik ve psikografik özelliklerini bilmemiz gerekir.

Önceki örneğimize dönersek, dünyanın herhangi bir yerinden bir anne olabilir. Ayrıca, evde yemek pişirecek bir anne olabilir. Başka bir anne lüks bir hayat yaşıyor olabilir, bu yüzden fast food ürünümüzle dikkatini çekebilirsiniz. Bu nedenle demografik ve psikografik bilgileri kullanarak hedef pazarımızı hassaslaştırmamız gerekiyor.

Demografik özellikler yaş, cinsiyet, yaşadığı yer, gelir düzeyi, eğitim düzeyi ve medeni durum vb. olabilir. Psikografi özellikler beğeniler, davranışlar ve tutumlar vb. olabilir.

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar | Üçüncü Adım : Piyasayı Doğrulayın : ARAŞTIRMA

Yeni bir işe başlarken, her zaman bir nokta atışı olacağını ve bu iş ile hayatınızı kazanacağınızı varsayıyorsunuz. Endişelenmek ise insan doğasında var. İşiniz için endişelenmeniz, yaptığınız iş için kolları sıvamanıza, katılım yaratmanıza yardımcı olur. Ama eğer bunalmış ve uygun pazar araştırması yapmayı unuttuysanız, bu başarısız olacağınızı gösterir.

Şimdiye kadar “sizin” varsayımlarınıza dayanarak bir hedef alıcı oluşturdunuz. Ancak, varsayımınızın her zaman doğru olacağını asla garanti edemezsiniz. Bu yüzden araştırmanız gerekiyor. Her zaman hedef pazarınızı sorgulayın ve uygunluklarını kontrol edin.

Fiyat etiketinizi karşılayabileceklerini ve tekrar tekrar satın alıp alamayacaklarını kontrol edin. Kârlı bir iş oluşturmak için satışlarınızın büyük bir kısmının geri dönen müşterilerinizden gelmesi gerektiğini unutmayın.

Rekabeti kontrol edin. Çok mu yüksek, yoksa rekabetin üzerinde durmamızın bir yolu var mı? Ayrıca, hiçbir rekabet yoksa bunun pazardaki talep eksikliğinden kaynaklanabileceğini unutmayın.

Hedef pazar segmentinizde yeterli kişi olup olmadığını kontrol edin. Değilse, sürdürülebilir bir iş yaratamayabilirsiniz.

İpucu: Veri odaklı bir dünyada yaşıyoruz. Ve en iyisi, bizim için birçok veriye serbestçe erişilebilir. Araştırma yapmak için Facebook kitle analizlerini kullanabilirsiniz.

Son Adım : Deneme Çalışması- DEĞENLENDİR

Test kanıttır!

Unutmayın, gerçek test hedef pazarınızı doğrulamak için gereklidir.

Tabii ki, burada bir ürün satmak ve gerçek durumu hiç simüle etmeyecektir. Uygun reklam kampanyaları ve tümüyle, gerçek senaryoda daha iyi bir etki yaratabilirsiniz. Ancak, ön testlerle, pazara rezonans yapmak için büyük girişinizi hassaslaştırabilir ve ayarlayabilirsiniz.

E-Ticaret Siteniz İçin Hedef Kitlenizi Bulma

3 litrelik kedi şampuanından son teknoloji ürünü 3D yazıcılara ve birkaç çevrimiçi mağazaya kadar her şeyi satan pazaryerleri hariç, e-ticaret siteleri genellikle niş odaklıdır. Bu yüzden başarılı olmaları oldukça kolaydır çünkü belirli bir ürün veya fikir için pazarda bir boşluk tespit edip bu niş eşyaların veya hizmetlerin sağlanmasında lider olarak yer alıyorlar. Bu nedenle, doğru kitleyi çekmek ve bu kitleyi bulmak, cezbetmek, şüphesiz gelişmeyi daha zor hale getirecektir.

Ürün veya Hizmetinizi Anlama

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar | Ürün veya Hizmetinizi Anlama

Hedef kitlenizi belirleme konusunda en önemli ilk adım, işletmenizin sunduğu ürünleri veya hizmetleri bilmek ve anlamaktır. Bu ne? Bu ne işe yarıyor? Ve en önemlisi, kim isteyecek?

Bu basit gibi görünse de, birçok e-ticaret işletmesinin hata yaptığı bir alandır; ilk engelde düşer. Örneğin, bir aydınlatma şirketinin ev sahiplerini hedeflemesi gerektiğini söylemesi kolaydır. Bu doğru ama çok belirsizdir. Bir niş e-ticaret sitesi niş bir kitleye ihtiyaç duyar, bu yüzden “ev sahibi” diye düşünmektense, ilk mülklerini satın alan veya daha büyük bir yere taşınmak isteyen büyüyen aileler gibi daha fazla seçenek düşünmeliyiz. Ardından, ilgi alanlarını yakalamak için özel olarak uyarlanmış içerik oluşturabilirsiniz.

Yeniden Hedefleme ve Yeniden Pazarlama ile Müşterileriniz Hakkında Bilgi Edinin

Yeniden hedefleme genellikle dönüşüm oranlarını artırmanın bir yolu olarak görülür ve bu da e-ticaret işletmeleri için çok değerli bir amacı daha vardır: Size müşteri tabanınız hakkında bir fikir verir.

Örneğin Facebook Pixel gibi araçlarla web sitenizi ziyaret eden, ancak dönüşüm gerçekleştirmeyenlerin bir veritabanını oluşturmak mümkündür. Buradaki dikkat etmeniz gereken nokta dönüşümler değil, ancak bu ilgi düzeyi ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, işletmenize bir ölçüde ilgi duyan insanların havuzunu görmektir.

Esnek Olun ve Kitlenizi Genişletmeye Hazır Olun

Genelleştirmeleri çekmek için daha niş bir kitle tanımlamak lehine önemli olmakla birlikte, onu çok ileri götürmek gibi bir durum da söz konusudur.

Üst düzey bir kırmızı ruj, örneğin… Hedef kitleyi profesyonel, yüksek kazançlı, güçlü ve cesur ve göze çarpmaktan korkmayan 20 ila 40 yaşlarındaki kadınlar olarak sınıflandırmak çok kolaydır. Ama sadece onlara odaklanamayız. Bunu yaparsak, ürünle ilgilenenlerin önemli bir yüzdesinin ne olabileceğini yabancılaşma riski taşırız. Arada sırada teğetlere gitmemiz gerekiyor.

Başka kim pahalı bir kırmızı ruj arıyor olabilir? Sevgi dolu bir koca ya da erkek arkadaş ya da ideal Anneler Günü hediyesini arayan bir genç olabilir. Özellikle yılın belirli zamanlarında, özellikle tatillerinde, esnek olmalıyız ve hedef kitlemizin değişebileceğini bilmeliyiz.

Kitlenizle İlgilenin

E-Ticarette Hedef Kitle ve Pazar | Kitlenizle İlgilenin

Hedef kitlenizi belirledikten sonra, bir sonraki adımınız onları çekmek ve ilgilenmelerini sağlamaktır. Bu, söz konusu kitle ile alakalı içerik oluşturmak anlamına gelir. Örneğin, yerel hizmetler sunuyorsanız, doğru kişileri çekmenin en etkili yollarından biri, içeriğinizi, yerel anahtar kelimeleri içerecek şekilde optimize etmektir. İçerik kitle ile ilgiliyse, dönüşüm yolunda atılan ilk adımlardan biri olan markayla etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir.

Sahip Olduğunuz Verileri Kullanın

Eğer köklü bir işletmeyseniz , sıfırdan başlamak yerine zaten kullanabileceğiniz bilgileri kullanın. Kime sunabileceğinizle kimin ilgilenip ilgilenmeyeceği üzerine spekülasyon yapmak yerine elinizdeki verileri kontrol edin.

Geçmişte ürün veya hizmetlerinizi kimin satın aldığını inceleyin. Bu, benzer bir deneyim arayan insanların grubu hakkında büyük bir fikir verebilir. Daha önce bir müşteri anketi göndermediyseniz, yaş veya hane halkı geliri gibi belirli bilgilere erişme olasılığınız düşük olsa da, standart satış bilgilerinizden cinsiyet ve konumu belirleyebilmelisiniz ve bunlar en önemli iki bilgidir. SEO da özellikle, yerel pazarlama terimleri ve anahtar kelimeler kullanmayı düşünüyorsanız özellikle önemli bir faktördür.

Rekabete Göz Atın

İşletmeniz niş olabilir ve niş sektörünüze hâkim olabilirsiniz, ancak her zaman bir tür benzerlik veya kendi aracınızla çaprazlama yapan e-ticaret işletmeleri olacaktır. Peki, onlar kimi hedefliyorlar?

Rekabetinizin ne tür bir kitleye odaklandığını belirlemenin iyi bir yolu, web sitelerini ziyaret etmektir. Düzenli olarak çevrim içi içerik yayınlıyorlarsa, metinlerinin tonuna ve blog yayınlarının konusuna göz atın. Ayrıca, başarılarını ölçmek ve bu belirli içerik türünün hedef kitlenin yanıtını teşvik etmede başarılı olup olmadığını belirlemek için blog yayınlarını kontrol ettiğinizden emin olun. Kendi kitlenizi belirlemeye çalışırken, benzer bir alandakilerden ilham almak isteyebilirsiniz.

Uluslararası Düşünün

Dijital çağda yaşıyoruz, yani artık küresel maruziyet için her zamankinden daha fazla fırsata sahibiz. Örneğin, doğru kişi tarafından doğru zamanda basit bir Tweet veya Facebook gönderisi yerel bir e-ticaret işini küresel bir fenomene dönüştürebilir. Sonuç olarak, birçok işletme hizmetlerini uluslararası nakliyeyi de içerecek şekilde genişletmeyi düşünmektedir.

Örneğin makyajı düşünün. Genelde makyaj esas olarak kadınlar tarafından yapılır. Bununla birlikte, Güney Kore’de erkeklerin kozmetik kullanması tamamen normaldir, bu nedenle ürünlerimizin yurt dışına nasıl tercüme edildiğini düşünmeniz gerekir.